Das Internet bietet die Möglichkeit mit Menschen in direkten Kontakt zu treten. Zwei Aspekte erscheinen uns in dieser Hinsicht besonders wichtig:

• Das Internet stellt keine einseitige, statische Präsentationsplattform, sondern ein interaktives Kommunikationsmedium dar. Bei den "Gesprächspartnern" kann es sich z.B. um Interessenten, Kunden, Mitarbeiter oder Partner handeln. Durch Personalisierung und die Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle (z.B. Web, E-Mail, Usenet) muss man sich auf den Gesprächspartner einstellen. Auf der anderen Seite hat man die Möglichkeit Daten über die Nutzung der angebotenen Dienste zu sammeln und auszuwerten. Somit bekommt man einen sehr konkreten Eindruck über die Interessen und Nutzungsgewohnheiten des Users.
  
  
• Internetangebote müssen in das Firmengeschäft eingebunden werden. Dies stellt eine zweifache Herausforderung dar: Zum einen ist es von entscheidender Bedeutung bestehende Kommunikations- Vertriebs- und Marketing-Kanäle mit den Internetangeboten zu verknüpfen. Zum anderen ist es technisch sinnvoll die bestehenden Datenbestände auch für eine automatisierte Internetplattform zu nutzen und abzugleichen.

Alphatec ist auf die Entwicklung webbasierter DV-Lösungen und deren Integration in bestehende Systeme spezialisiert. Hierzu gehört auch der Entwurf von intuitiven und interaktiven Benutzer- und Verwaltungsschnittstellen.